反低價(jià)內(nèi)卷，華勝雙11如何做到豪車修養(yǎng)成交三連漲？

2023年11月1-11日期間，華勝連鎖以“豪車修養(yǎng)，就是這么省”為主題開啟雙11品牌狂歡節(jié)，為廣大豪車車主帶來一場覆蓋十大專業(yè)科室、大牌正品配件的年度鉅惠盛宴，并進(jìn)一步豐富線上直播矩陣，除了微信小程序直播間，更首次聯(lián)動(dòng)抖音平臺(tái)同步進(jìn)行多場直播。

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從洗車美容、疑難故障、底盤、鈑金噴漆、老車整備等專項(xiàng)直播專場，再到11月10日晚華勝總裁直播夜點(diǎn)燃修養(yǎng)嗨購狂歡，最后在雙11當(dāng)天以長達(dá)11個(gè)小時(shí)的全天直播作為壓軸收尾！

得益于華勝在豪車維修保養(yǎng)領(lǐng)域的專業(yè)性、在客戶體驗(yàn)方面的貼心服務(wù)以及在數(shù)字化營銷方面的創(chuàng)新實(shí)踐，今年華勝雙11直播觸達(dá)人次58萬次，對比往年勁增1444.7%。全連鎖成交量亦在近幾年創(chuàng)歷史新高，總訂單量近3.4萬，訂單金額同比增長12.24%，新客戶占比40.55%、同比增長15.79%。

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其中，11月10日總裁直播成本次活動(dòng)的最大亮點(diǎn)。華勝副總裁周因因親自擔(dān)任福利官，空降直播間，與眾多技術(shù)專家一同為廣大的豪車車主解讀養(yǎng)車疑難，帶來維修保養(yǎng)項(xiàng)目限時(shí)鉅惠促銷以及飛天茅臺(tái)、蘋果iPad、華為運(yùn)動(dòng)手表等抽獎(jiǎng)好禮，在直播間與車主親切互動(dòng)，將“省心”進(jìn)行到底，引爆豪車修養(yǎng)嗨購狂歡。

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國內(nèi)經(jīng)濟(jì)低迷，消費(fèi)者更加理智。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2023年雙11全平臺(tái)總交易額同比增長下降至2.1%，對比去年同比增長13.7%而言，今年低價(jià)內(nèi)卷成為常態(tài)，直播電商也開始降速，成績不盡如意。

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那么，華勝為何能夠在行業(yè)大盤低迷、低價(jià)內(nèi)卷的情況下，在雙11依然取得一定幅度的增長？

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明星產(chǎn)品霸榜 豪車修養(yǎng)省錢省心

無套路的雙11才走心，為了回饋全國百萬位豪車車主長期信賴，雙11直播期間，華勝圍繞車主多元用車場景打造組合修養(yǎng)套包好禮，火爆搶購持續(xù)暢銷。

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據(jù)了解，本次活動(dòng)銷量首榜分別是1元搶50元工時(shí)卷和100元萬能券、0.01元搶300元帝王券、換油保養(yǎng)買二送二，還有9.9元車輛健康體檢、29.9元車管家尊享權(quán)益卡、全車精洗打蠟養(yǎng)護(hù)等全線鉅惠的維修保養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目。

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同時(shí)，直播期間更推出200元、300元、500元等深度維修保養(yǎng)抵扣神券，搶購價(jià)低至11.11元，這也是華勝真正踐行活動(dòng)主題，“豪車修養(yǎng)，就是這么省”！

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深耕專業(yè)，科學(xué)修車是發(fā)展根基

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近幾年，直播帶貨成為各大商家應(yīng)戰(zhàn)雙十一的硬核玩法，但如何做到與眾不同，是國內(nèi)各大汽車售后服務(wù)品牌面臨的難題。

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華勝深耕豪車專修25年，以深度維保技術(shù)底蘊(yùn)在行業(yè)構(gòu)成差異化競爭力，深得豪車用戶信賴及支持。通過近幾年在直播電商營銷模式打磨、沉淀，除了培養(yǎng)出新的優(yōu)質(zhì)主播團(tuán)隊(duì)，還在打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容策劃上獨(dú)具匠心。

在雙11直播間，華勝不以低價(jià)策略競爭，而是守住“讓車主修車不再難”的初心，通過深入挖掘消費(fèi)者需求，針對車輛維修的痛點(diǎn)與疑問，以深厚的車輛維修技術(shù)底蘊(yùn)，為觀眾精心準(zhǔn)備了豐富的專題互動(dòng)答疑。

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例如，針對車主們關(guān)心的豪車修養(yǎng)問題，直播間除了有總裁坐鎮(zhèn)為品牌代言、為品質(zhì)承諾，還邀請了從業(yè)豪車維修超過10多年的一線資深技術(shù)專家，在直播間圍繞科學(xué)修養(yǎng)、老車整備等深度知識(shí)進(jìn)行互動(dòng)科普，讓車主們在輕松的氛圍中學(xué)習(xí)車輛維保知識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)參與度與互動(dòng)性，消費(fèi)者可以真切走“近”科學(xué)修養(yǎng)，打消過度修車、小病大修的顧慮，加深對華勝品牌的認(rèn)同度和好感度。

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強(qiáng)化服務(wù)，專屬車管家貼心靠譜

在今年雙11活動(dòng)期間，華勝發(fā)布了車管家全新的品牌服務(wù)戰(zhàn)略，竭誠用家人般的關(guān)懷，以專業(yè)和技術(shù)的力量，呵護(hù)每一位車主的行車安全和車輛健康，真心實(shí)意的服務(wù)每一位車主的愛車。

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車管家專屬4v1服務(wù)模式，為每位車主提供個(gè)性化維修保養(yǎng)方案和一客一群專屬空間，以及5分鐘極速應(yīng)答等特色服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了像“管家”一樣幫助日常所需。

數(shù)智營銷，創(chuàng)新實(shí)踐一直在路上

基于幾十萬的線上活躍客戶群基盤的優(yōu)勢，華勝此次雙11直播結(jié)合豐富的數(shù)字化營銷經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢，通過線上線下短信+朋友圈+社群+微信+電話的新營銷天網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的客戶觸達(dá)及有效轉(zhuǎn)化。另一方面，通過抖音、今日頭條流量平臺(tái)定向投流、網(wǎng)絡(luò)推廣優(yōu)化等渠道，有效為直播間實(shí)現(xiàn)引流、提升流量。

要真正打動(dòng)車主，直播只是營銷手段，核心離不開華勝在25年間對品牌、服務(wù)、產(chǎn)品的持續(xù)耕耘，秉承“讓客戶車輛維修服務(wù)選擇不再難”的使命，致力為全國143萬豪車車主提供專業(yè)、可靠、省錢、省心的一站式豪車維保整體解決方案。

關(guān)于華勝

1998年創(chuàng)立，深耕豪車維修保養(yǎng)領(lǐng)域，致力為廣大豪車車主提供覆蓋洗車美容、換油保養(yǎng)、汽車維修、輪胎養(yǎng)護(hù)、事故鈑噴、空調(diào)養(yǎng)護(hù)、保險(xiǎn)理賠等一站式車輛整體解決方案。25年發(fā)展以來，華勝已成為中國高端車維修領(lǐng)導(dǎo)品牌，在全國24省、168+城市擁有連鎖分店267家，獲得了超過143萬位豪車車主的信賴與支持，先后摘獲中國連鎖百強(qiáng)優(yōu)秀品牌、中國影響力汽修連鎖三強(qiáng)品牌、中國特許經(jīng)營4A級企業(yè)，并多次亮相央視CCTV-2、CCTV-5，成為首家登陸央視的高端車汽車維修連鎖。更多關(guān)于維修保養(yǎng)服務(wù)、最新優(yōu)惠活動(dòng)等具體詳情，可關(guān)注華勝豪華車專修連鎖官微進(jìn)一步咨詢了解。