奧迪保養(yǎng)壞了兩個氣門 海南4S店稱不賠償

好好的一輛奧迪汽車到了海南世博汽車服務有限公司4S店進行維修保養(yǎng)時，因技術人員操作不當，造成其發(fā)動機兩個氣門壞了，車主要求4S店修好8個氣門的同時，還要相應賠償6萬元的折舊費，但遭到了4S店的拒絕。

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??? 投訴

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??? 奧迪汽車正常保養(yǎng)被師傅修壞兩氣門

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??? 9月19日上午11時，來自北京的趙先生向中國企業(yè)新聞網(wǎng)海南頻道投訴稱，他朋友的奧迪好好的，到了4S店進行正常保養(yǎng)時被修壞了兩個氣門，4S店卻不給車主一個說法。

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??? 在位于?？谑心虾４蟮?/span>59號海南世博汽車服務有限公司門口，趙先生等人已等在那里。

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??? “奧迪被修壞后，商家主要領導一直不肯露面，我們昨天來過，今天又來了，可是事情還是沒有得到解決?！壁w先生對商家的冷淡態(tài)度表示很氣憤。

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??? 據(jù)趙先生介紹，他的朋友潘先生（車主）于9月17日上午開車來到位于?？谑心虾４蟮?/span>59號海南世博汽車服務有限公司4S店進行維修保養(yǎng)。此時，該車離12萬公里保養(yǎng)期限還有700多公里，但因要開此車回北京過中秋節(jié)，于是就提前做了保養(yǎng)。

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??? 第二天上午，潘先生接到了海南世博汽車服務有限公司4S店的售后服務電話稱，他的奧迪汽車出了點問題，叫潘先生馬上過去看看。潘先生和趙先生等人趕到4S店時，工作人告知，技術員在安裝正時皮帶時，因操作不當，造成兩個氣門壞了。

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??? 現(xiàn)場

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??? 發(fā)動機已被拆除經(jīng)理拒絕記者拍照

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??? 中國企業(yè)新聞網(wǎng)海南頻道和海南媒體記者一行來到4S店維修區(qū)，趙先生指著一輛停放的奧迪汽車說，這就是被不合格師傅修壞了的車。

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??? 趙先生還打開該車的前蓋讓各家媒體記者看，中國企業(yè)新聞網(wǎng)海南頻道注意到，該車停在維修區(qū)門口，幾個維修師傅都在忙著維修其它車輛，惟獨沒有人來修理這亮=輛車。而且該車里面的發(fā)動機已經(jīng)被拆除了。

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??? 就在記者們對該“問題車”進行拍照時，一位自稱售后服務部經(jīng)理過來阻止，拒絕記者們現(xiàn)場拍照?！拔椰F(xiàn)在不接受你們的采訪。有什么事到辦公室再說吧?！庇谑牵摻?jīng)理帶趙先生和記者們來到一間辦公室。

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??? 經(jīng)過了解，中國企業(yè)新聞網(wǎng)海南頻道得知該經(jīng)理確實是海南世博汽車服務有限公司4S店的售后服務部經(jīng)理，姓茍。

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??? 商家

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??? 只同意修好兩氣門減免2160元工費

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??? 在辦公室，車主的朋友趙先生與商家茍經(jīng)理就該車出現(xiàn)的維修問題進行了溝通與協(xié)商。但是爭執(zhí)了半天，雙方還是沒有達成一致處理意見。

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??? 于是，趙先生撥打12315熱線，請工商部門來調(diào)解。于是，海口市工商行政管理局金盤工商所兩名副所長趕到現(xiàn)場進行了調(diào)解。據(jù)了解，18日，金盤工商所曾來人調(diào)解過一次，但沒有成功。

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